操作方法でお困りの場合

操作方法でお困りの場合

サポートが必要な場合は、以下の手順にしたがってアプリ内よりお問い合わせください。ログインや操作にお困りの際は、「FAQ」の記事を一度ご確認ください。

【iOS】
  1. 画面右下、「マイページ」をタップ
  2. 画面右上の歯車マーク（設定）をタップ
  3. お問い合わせ　> メール　よりお問い合わせください
【Android】
  1. 画面左上の三本線（MENU）をタップ
  2. 「お問い合わせ」 >メールでお問い合わせに進む
  3. メーラーが起動したら、お問い合わせ本文を記入の上、ご連絡ください
アプリへログインができない場合は、こちら のフォームよりお問い合わせください。

ログインの問題

ログインの問題については、まずは以下のトラブルシューティングガイドをお試しください。

ログインができない場合は、下記の情報とあわせてapp-support@biome.co.jp までお問い合わせください。
  1. お心当たりのあるメールアドレス
  2. アプリでお使いのユーザー名

不適切な投稿に対する報告

サービス利用規約またはコミュニティイドラインに違反する投稿を報告する場合は、アプリ内からご連絡ください。（該当の投稿、右上の3つのドットをタップしてください）なお、具体的な対応の内容などについてはお答えいたしかねる場合がございますのでご了承ください。

アカウントの削除

ご自身でアカウントの削除がいただけます。下記の記事を参考に、操作をお願いいたします。
https://biome.zohodesk.jp/portal/ja/kb/articles/how-to-delete-my-account