パスワードの再発行または変更をしたい

パスワードの再発行または変更をしたい


パスワードの再発行または変更を行うには、下記の手順を参考にしてください。

パスワードを再発行したい

アカウント登録時に「メールアドレスで登録」を選択された方は、下記の手順にてパスワードの再発行がいただけます。
  1. ホーム画面、ログイン > メールアドレスでログインを選択
  2. ログイン画面で、「パスワードをお忘れの方」の文字をタップ
  3. メールアドレスを入力の上、緑のボタン（「送信」または「パスワードの再設定」）をタップ
    ※AndroidとiOSで、若干画面が異なります。
  4. ご登録のメールアドレス宛に、パスワード再設定用のメールが送信されます。メール本文内のリンクをタップして、パスワードの再設定を行なってください
なお、5分ほどお待ちいただいてもメールが届かない場合は、 下記をご確認ください。

パスワードの再発行メールが届かない場合

  1. スマートフォンのメールアドレスを使用されている場合
    docomo、au、softbankなど、各キャリアメールをご利用の場合、セキュリティ設定のため正しくメール受信ができていないケースがございます。それぞれの端末の設定から、「@biome.co.jp」のドメインを受信できるように設定の上、再度お試しください。
  2. PCのメールアドレスを使用されている場合
    受信フォルダとあわせて、迷惑メールフォルダもご確認ください。

パスワードの変更をする

下記の手順に沿って、変更がいただけます。

【iOS】
  1. マイページ  > 設定へ進む
  2. アカウント連携 > メールアドレス認証へ進む
  3. パスワード> パスワードの変更 で、現在のパスワードと新しいパスワードを入力
【Android】
  1. マイページ > MENU（左上の三本線）へ進む
  2. アプリ設定 > アカウント連携へ進む
  3. メールアドレス認証の設定 > パスワードから、現在のパスワードと新しいパスワードを入力

ログインに、ほかのログインプロバイダを使っている場合は、パスワードはそれぞれのログインプロバイダーによって管理されています。パスワードの変更またはリセットをするには、それぞれのプロバイダーから設定をしてください。
  1. Google
  2. Facebook
  3. Apple 

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      ログインにお困りの際は、本記事をご参考ください。 操作方法にご不明点がある場合は、下記の情報を記載の上、カスタマーサポート宛（app-support@biome.co.jp）にメールでご連絡ください。 アプリのユーザー名 ログインにお心当たりのあるメールアドレス パスワードを忘れた 「パスワードの再発行または変更をしたい」　の記事を参考に、パスワードの再発行を行なってください。パスワードの再発行は、「メールアドレスで登録」を選択した場合のみアプリのログイン画面から変更可能です。 ...