Biome ヘルプセンター

お問い合わせの前に

よくあるご質問やアプリについてのご案内は、下記よりご確認いただけます。
お問い合わせの前にご覧ください。


ログインに関するFAQ
アカウントに関するFAQ
アプリBiomeの利用に関するガイドライン
    • Popular Articles

    • コミュニティガイドライン

      株式会社バイオーム(以下、「当社」といいます。)は、アプリを通じて世界中のユーザーの皆さまと、いきものを発見する喜びを提供・共有していきたいと考えています。 ...
    • 無料で遊べますか?

      アプリBiomeは、無料でご利用いただけます。アプリ内での課金や広告表示は一切ありません。
    • 登録のメールアドレスを変更したい

      アカウントにログインした状態で、アプリ内の設定から変更がいただけます。 Android ホーム画面左上の三本線マークをタップ アプリ設定 > アカウント連携 > メールアドレス認証の設定 「メールアドレス」をタップして、新しいメールアドレスを入力してください。 iOS マイページ > 設定(画面左上の歯車マーク)をタップ アカウント連携 > メールアドレス認証 「メールアドレス」をタップして、新しいメールアドレスを入力してください。
    • 「提案」の取り消しはできますか

      「提案」は、ユーザー同士でいきものの名前を教え合うことができる機能です。 一度、他のユーザーに「提案」をした後は取り消すをすることはできません。よくご確認の上、提案をお願いいたします。
    • エラーメッセージが出て、撮影や投稿ができない

      投稿ができない場合は、下記をご確認ください。 権限の設定 アプリ「Biome」内のカメラで撮影、またはすでに端末に保存してある写真をアップロードする際は、お手元のスマートフォン側でカメラまたはギャラリーへの「アクセス権限」の設定変更を行ってください。 【設定手順】 1. お使いのAndroidデバイス内で「設定」(歯車のアイコン)をタップ 2. 「アプリ」をタップ 3. 「アプリ管理」から「Biome」を選択 4. アプリ情報 > 権限をタップし、それぞれの権限を許可してください ...
    • Recent Articles

    • 「レア度」とはなんですか?

      アプリBiomeでいきものを投稿すると、いきものの「レア度」が表示されます。 レア度は、絶滅危惧種や外来種についての情報や生物調査記録といった多角的な情報をもとに、 バイオームが独自で設定しています。 A~Eまでの範囲では、Aが絶滅危惧種や希少種など特に「レア」ないきものになります。 下記の記事で、詳細についてご案内をいたしておりますのでご参考ください。 【アプリ更新情報】「レア度」の見直し・振り直しにつきまして https://biome.co.jp/post-14968/ ...
    • 同じいきものを何回も投稿できますか

      はい。投稿いただけます。 同じいきものでも、例えば、花・葉・実など異なる部分の写真や、異なる時期や場所での観察記録などをご投稿いただけます。 なお、 まったく同一の写真を短時間に複数枚投稿する 同一写真を異なる種名で繰り返し投稿する などの投稿はお控えください。
    • ポイントについて

      Biomeのポイントは、レベルアップの進行状況を示しています。 アプリ内で消費・交換などにご利用いただくことはできません。 ポイントは、いきものの投稿、クエスト達成やミッションクリアの際に付与されます。 総合ポイント(pt)を示すプログレスバーの下に、「次のレベルまであとxxpt」の表示がありますので、 レベルアップの参考にしてください。
    • 投稿がクエストに反映されない

      クエストには、それぞれ対象のエリアやいきものがミッションで設定されています。 投稿したいきものが、ミッション内容に沿っている投稿か、いま一度ご確認ください。
    • 無料で遊べますか?

      アプリBiomeは、無料でご利用いただけます。アプリ内での課金や広告表示は一切ありません。