Setelah membuat akun Biome, Anda dapat menghubungkan beberapa layanan eksternal, seperti Google, Apple, dan SMS, ke akun Anda. Setelah terhubung, Anda dapat masuk ke Biome menggunakan salah satu layanan yang telah ditautkan tersebut.

Kami menyarankan Anda untuk menghubungkan beberapa akun demi meningkatkan keamanan dan kenyamanan, terutama jika Anda kehilangan akses ke alamat email yang digunakan saat membuat akun Biome atau untuk sementara waktu tidak dapat mengakses layanan tertentu.

Cara Menghubungkan Akun

1. Ketuk ikon menu (tiga garis horizontal) di sudut kiri atas layar.
2. Buka Settings (Pengaturan) > Link Account (Hubungkan Akun).
3. Pilih akun yang ingin Anda hubungkan, lalu aktifkan tombol pengalih ke posisi ON.
4. Ikuti petunjuk yang muncul di layar untuk menyelesaikan proses pengaturan.

Pesan Kesalahan: “Akun SNS yang baru saja Anda coba hubungkan sudah digunakan untuk menghubungkan akun pengguna Biome lainnya.”

Jika pesan ini muncul, akun yang ingin Anda hubungkan mungkin sudah ditautkan ke akun Biome lain.

Cara Mengatasi Masalah Ini

Anda tidak dapat menghubungkan atau menggabungkan akun Biome yang sudah ada satu sama lain.Silakan pilih satu akun sebagai akun utama Anda, hapus akun lain yang tidak ingin Anda gunakan lagi, lalu coba hubungkan akun tersebut kembali.

Peringatan: Karena ketentuan teknis aplikasi, meskipun Anda telah menghapus suatu akun, Anda tidak dapat menghubungkan akun eksternal yang terkait dengan akun tersebut ke akun Biome lain selama 30 hari setelah penghapusan.

Jika Anda Tidak Mengenali Penautan Akun Tersebut

Dalam beberapa kasus, akun yang proses pembuatannya hanya diselesaikan sebagian di masa lalu mungkin tetap dianggap sebagai akun yang sudah dibuat. Jika hal ini terjadi, selesaikan proses pembuatan akun yang bersangkutan dengan mengetuk tombol Create New (Buat Baru) pada layar HOME (Beranda).

Setelah proses pembuatan akun selesai, hapus akun-akun yang tidak diperlukan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan melalui alamat email berikut: app-support@biome.co.jp 

Sertakan informasi berikut dalam email Anda.

Informasi yang Perlu Diberikan